春暖花开，外出踏青赏花的人流激增，形成旅游高峰。市旅游质量监督所提醒：广大游客在旅游过程中应时刻警惕自身安全，以体验更多更美的风景，同时积极做好优美自然人文环境的共同维护者，做到文明出游。

一、理性消费

对于旅游来说，交通、住宿、餐饮、景区游览等项目费用和旅行者招徕、组织、联络、接待中支出的费用是成本，加上旅行社的合理利润构成价格。游客支付的旅游费低于价格或成本，旅行社就不会干，但由于大部分游客不了解旅游服务及其价格，一些旅行社为了尽可能多地吸引游客，就压低直观报价，用质次价高的自费旅游项目和购物活动来弥补接待费用不足并获取利润。如果游客选择了这类旅游，旅行社及其导游等通常就要诱导、欺骗甚至强迫游客参加自费项目和购物活动，否则旅行社不仅不能获取合理利润收入，而且要亏本。对于游客来说，已经做好出游计划、已经报名并交纳了旅游费，特别是已经出发到了人生地不熟的旅游目的地，大多不得不听从旅行社和导游的安排，否则就会产生对立甚至发生矛盾冲突，大大影响了兴致、情绪，牺牲了旅游质量，出游目的地得不到实现，被形象地称为“花钱买罪受”、“花钱买气受”，极端的情况下身心都受到伤害。要切记天下没有免费的午餐，坚决抵制“不合理低价游”。

二、确保安全

春天来临，气候适宜，不少游客都会选择自驾游，行程中，驾驶员应保持充足的睡眠，防止在开车中出现春困，旅途中如有困意，可打开车窗保持空气流通，以避免疲劳驾驶。遇大风、扬尘、降雨天气，应减速行驶，自驾出行前，对车辆进行一次全面检查，避免发生意外。途径拥堵路段，注意听从指挥，耐心驾驶。

三、注意卫生

到民俗村、农家乐等地用餐，要特别注意饮食卫生安全，切忌食用无安全保障的食品，谨慎吃生食或光顾路边无牌照摊档，预防食物中毒。不得食用国家保护野生动物，谨慎食用在乡间田野采摘的食物，尤其不要食用不认识的野生菌类。

四、警惕火灾

野外踏青，要注意防火避灾，不要在草木繁盛、树叶堆积等易燃物聚集的地方进行烧烤或者明火祭扫，活动结束后，及时将火彻底熄火，不留半点火星。若不慎引发火灾，要立即拨打“119”报警。

五、预防疾病

春季是流感、肝炎等传染病高发季节，要注意在出行前提前了解目的地情况，谨防传染病流行，外出旅游要携带常用药品，患病要及时到医院就诊。遇同行游客突发疾病，要守望相助，伸出援手。

六、尊重良俗

在参加境外旅游、乡村休闲旅游或者民族地区旅游时要遵守旅游目的地的法律法规、社会公共秩序和社会公德，要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，不影响当地人民的正常生活。

七、保护环境

春暖花开、万物复苏，到大自然中旅游休闲，要珍惜自然环境，不乱扔垃圾，不采摘花卉、伤害树木，不践踏农田草地，不追逐野生动物。要爱护文物古迹，不在建筑物、展览品上乱涂、乱画，坚决抵制在景区景点刻字等不文明行为。

八、依法维权

游客既要维护个人正当权利，同时要坚持理性、合理维权，如遇到服务质量纠纷，要避免言行过激和肢体冲突，造成事态扩大，需要咨询和投诉，可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上旅游质量监督机构投诉或其他消费者维权机构投诉，或拨打全国旅游服务热线号码“12301”寻求帮助。市旅游局旅游质量监督投诉电话：0518-85525569；市政府服务热线：12345。

祝广大游客旅游舒心、开心、顺心，旅途顺畅、舒畅、欢畅！